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1、營銷文化理念
使命
傳播遠征品牌文化,為客戶創造價值,為工礦企業用電安全保駕護航。
愿景
創國際一流品牌,樹百年長青遠征。
團隊價值觀
營造尊重、協作、共贏、和諧的營銷氛圍,推行以人為本的管理文化,培養不找借口不推脫責任的執行文化,倡導誠信、務實、敬業、永不言敗的遠征營銷精神,打造一支敢打硬仗能打勝仗的精英團隊。
發展價值觀
適應市場競爭環境的變化,持續創新,追求卓越。
顧客觀
培育終身客戶,成為顧客永遠的朋友。
2、營銷之歌
遠征團隊捷報飛,營銷健兒把營歸,氣宇軒昂斗志昂揚,嘹亮的歌聲滿天飛,mi sou la mi sou,la sou mi doo rei,嘹亮的歌聲滿天飛。
營銷文化要牢記,協作共贏創第一,創第一。誠信務實永不放棄,負責敬業精英團隊,mi sou la mi sou,la sou mi doo rei,負責敬業精英團隊。一!二!三!四!
3、ERP、CRM管理系統
遠征公司在管理中使用了ERP、CRM管理系統。通過ERP系統的運用,加強了對整個供應鏈的有效管理,將事先計劃與事中控制相結合,從物料清單、需求規劃、生產訂單、合同管理、銷售管理……實時對項目進度進行監控。在ERP的基礎上,自行開發了CRM客戶關系管理系統,對銷售人員日常工作實行管理,在銷售人員與企業間建立起信息溝通渠道。企業通過CRM整合顧客、公司、員工等資源,對資源有效地、結構化地進行分配和重組,以及時了解、使用有關資源和信息。同時,簡化、優化了各項業務流程,使得公司和員工在銷售、服務、市場營銷活動中,關注于改善顧客關系、提升銷售業績等核心業務,提高了企業對顧客的快速反應和反饋能力。通過CRM的多年實施與應用,為顧客帶來了便利,顧客能夠根據需求迅速獲得個性化的產品、方案和服務。
4、“天龍八步”
公司對銷售人員進行了“工業品營銷”培訓,采用了“天龍八步”和“六脈神劍”的管理系統,提高了團隊成員的工作能力及團隊的戰斗力。在工程項目的開發過程中,一個項目受到太多的來自內部和外部因素的影響,整個銷售過程本身是有章可循的,并且控制過程比控制結果更為重要。基于此認識,將銷售過程流程化,利用“天龍八部“理論,即按照甲方顧客的采購流程,我們在銷售流程端與之一一對應,針對甲方顧客采購流程所處的階段特點,從其角度發現機遇,解決可能存在的問題,以此提高銷售的成功率,既幫助顧客推進了其采購流程,也幫助我們推進了銷售流程。它分為:項目立項、深度接觸、技術突破1、技術突破2、商務突破、項目評估、合同簽訂、合同執行八個步驟,即為“天龍八部”。我們可以從銷售的整個流程推進中得到更多的信息,包括各個階段的成就與成功標志、各階段的條件與輔助工具等。
通過“天龍八部”項目過程管控在企業中的推行,工程項目開發的成單率逐年上升,2011年項目的成單率為24%,今年已經提升到了35%。
5、感恩墻
在硝煙彌漫的銷售戰場上,我們一路披荊斬棘,捷報頻傳。我們之所以無所顧忌、全力以赴,是因為身后有你們——一次次支持和鼓勵我們的同事。此刻,讓我們用最真摯的文字來表達對你們的感恩……
6、承諾墻
為激勵銷售人員,每年年初銷售部各部門及各區域經理確定了當年銷售目標,并作出了鄭重的獎罰承諾,為了起到有力的監督和檢查作用,大家將承諾進行公示。我們要一言九鼎!于是遠征有了一道厚重的風景線——“承諾墻”。
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